DATA: 8/11/21
HORÁRIO: 18:00 – 19:30 hs
PARTICIPANTES:
Ana Lúcia, Rosangela, Margarida, Aurélio, Beth, Paula e Ana Oliva.
PAUTA:
- Definição da estratégia para pesquisa junto aos representantes das Personas escolhidas para a continuidade dos trabalhos.
- Distribuição dos responsáveis pela coleta de dados de cada uma das Personas.
ASSUNTOS TRATADOS:
- DEFINIÇÃO DAS ENTREVISTAS COM REPRESENTANTES DAS PERSONAS PRIORITÁRIAS:
O grupo optou por priorizar a finalização dos estudos de 5 Personas consideradas mais essenciais, sendo: Casal com filhos dependentes, Turistas interessados em ciclismo, Pessoas em excursões para realização de atividades em grupo, Jovem (18-27 anos) residente em Campos do Jordão, Pessoas maduras que optaram nos últimos 10 anos por morarem em Campos do Jordão.
Considerando as vantagens e desvantagens dos desenhos metodológicos apresentados pela Ana Lúcia, o grupo decidiu transformar o roteiro de entrevista em um formulário eletrônico a ser disponibilizado por e-mail ou Whatsapp, o que facilitaria a adesão dos representantes das Personas na pesquisa.
- DISTRIBUIÇÃO DOS RESPONSÁVEIS PELA RECRUTAMENTO DE REPRESENTANTES DAS PERSONAS EM ESTUDO.
A Beth ficou responsável pelo encaminhamento do questionário para casais com filhos dependentes. A Rosângela ficou de acionar a Marta para encaminhamento dos questionários para os ciclistas, além de ajudar não recrutamento dos jovens jordanenses. Aurélio, Margarida e Rosângela ficaram responsáveis por entrevistar casais que mudaram para Campos do Jordão nos últimos 10 anos. O grupo ficou de acionar a Gloria para que ela possa encaminhar o questionário para seus hóspedes, em especial casal com filhos e pessoas em excursões. A Ana Lúcia ficou de solicitar junto ao Senac apoio na divulgação do questionário aos jovens que residem em Campos do Jordão e são alunos da instuição.
- ASSUNTOS GERAIS.
A Paula ficou de customizar as Fichas de Personas para as 6 tipologias que seguem em estudo nesse semestre. O que já foi realizado e aguarda o encerramento da coleta de campo para que as fichas possam ser completadas.
- PRÓXIMOS PASSOS
A Tabela a seguir ilustra as atividades já desenvolvidas, em elaboração e futuras.
Próximas Tarefas e Responsáveis
| ATIVIDADES | RESPONSÁVEIS | PRAZOS |
| Adequar a linguagem das perguntas. | Gloria e Rosangela | 14/09/21 (REALIZADO) |
| Adequar o Excel que consolida as Personas e a metodologia de avaliação. | Sonia | 16/09/21 (REALIZADO) |
| Apresentar as Personas e a metodologia avaliativa para o André. | Gloria | 20/09/21 (REALIZADO) |
| Agendar uma reunião com representantes dos diferentes segmentos (hotelaria, restaurantes, comércio, guia de turismo, Contur) para validar as Personas. | Gloria | 24/09/21 (prazo para o realizar o agendamento) (SUBSTITUÍDO POR CONVERSAS INDIVIDUAIS COM TODOS OS AVALIADORES) |
| Receber e conferir a tabela de avaliação/priorização das Personas. | Gloria | (REALIZADO) |
| Tabulação das respostas sobre a avaliação/priorização das Personas. | Ana e Paulinha | (REALIZADO) |
| Apresentação para o Grupo Mercado em Foco. | Ana e Paulinha | (REALIZADO) |
| Proposta e Definição do Roteiro de Entrevistas. | Ana (proposta preliminar) e Grupo Mercado em Foco (definição final do roteiro) | (REALIZADO) |
| Realização das entrevistas | Grupo Mercado em Foco | EM ANDAMENTO |
| Elaboração das Fichas de Persona. | Ana e Paulinha | |
| Ideação do Evento de apresentação dos resultados | Grupo Mercado em Foco | Reunião dia 22/11. |
| Apresentação dos resultados para o Grupo | Ana e Paulinha | Reunião dia 06/12. |
| Apresentação dos resultados. | A definir | Reunião dia 13/12. |
Relembrando: O desenho metodológico envolve as seguintes fases:
1) Revisão bibliográfica. (REALIZADO)
2) Brainstorming sobre personas possíveis. (REALIZADO)
3) Validação prévia com especialistas, seguindo metodologia quantitativa. (REALIZADO)
4) Quiz para alocação de pessoas em possíveis personas. (ETAPA CANCELADA)
5) Ideação sobre os itens que irão compor a Ficha das Personas e Modelos. (REALIZADO)
6) Questionário com representantes das diferentes personas. (EM ANDAMENTO)
7) Análise dos Resultados.
8) Elaboração das personas.
9) Validação das mesmas.
10) Divulgação e internalização na cultura do município.
11) Atualização, sempre que necessário, das personas.
- HISTÓRICO DAS REUNIÕES
A tabela a seguir apresenta o histórico de reuniões deste semestre:
Reuniões do 2º. Semestre/21
| DATA | PAUTA PRELIMINAR SUGERIDA |
| 02/08/21 | Inicio dos trabalhos do 2S/21. Definição dos temas potenciais. (Realizada) |
| 09/08/21 | Apresentação Metodológica de Personas. Definição do trabalho do 2º. Semestre/21. Distribuição das Tarefas. (Realizada) |
| 30/08/21 | Reunião para apresentação das Personas levantadas pelo grupo e distribuição das tarefas para as próximas etapas. (Realizada) |
| 13/09/21 | Detalhamento da ficha das Personas (Não Realizada) e Metodologia Quantitativa de validação das mesmas (Realizada). |
| 04/10/21 | Validação do Modelo de Ficha das Personas. Acompanhamento do processo de votação das Personas Prioritárias (Realizada). |
| Data alterada para 25/10/21. Definição das Personas Prioritárias, do roteiro de entrevistas e dos entrevistadores. (Realizada). | |
| 08/11/21 | Definição da metodologia de coleta primária dos dados e distribuição das tarefas. (Realizada). |
| 22/11/21 | Acompanhamento da Coleta de dados (entrevistas ou grupos focais). |
| 06/12/21 | Validação das Personas e detalhamento de suas fichas. |
| 13/12/21 | Apresentação aberta dos resultados sobre Campos do Jordão e suas Personas (turistas que frequentam a cidade) |
- PRÓXIMA REUNIÃO: 22/11, das 18:00 – 19:30 hs, na plataforma Teams.
Ana Lúcia
19/11/21
por