Resumo de reunião – 06/12/2021 (online)

DATA: 07/12/21

HORÁRIO:  17:00 – 19:50 hs

PARTICIPANTES:

Ana Lúcia, Rosangela, Beth, Paula, Sonia, Sueli, Marta, Margarida, Aurélio e Gloria.

PAUTA:

1. Avaliação dos resultados dos dados de cada uma das Personas.
2. Reavaliação do layout das fichas de Personas e readequação interna das informações de cada ficha.
3. Levantamento das pendências associadas ao evento final do Mercado em Foco e distribuição das tarefas.
4. Detalhamento da apresentação e distribuição dos diferentes conteúdos entre os voluntários disponíveis para a apresentação.
5. Estratégia de divulgação do evento.

ASSUNTOS TRATADOS:

1. AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DAS ENTREVISTAS COM REPRESENTANTES DAS PERSONAS PRIORITÁRIAS:

A Ana Lúcia avaliou cada um dos questionários respondidos, ajudando na validação das tabulações já realizadas. O resultado quantitativo associado aos questionários respondidos por tipologia de Persona foram:

1. Persona Turista Casal (com ou sem filhos): 4 respondentes (analisados pela Sonia)
2. Persona Turista Ciclista: 9 respondentes
3. Persona Residente Jovem: 16 respondentes
4. Persona Residente Maduro: 10 respondentes (foram tratados conjuntamente os que residem em Campos há pouco e muito tempo, ou seja, as tabulações realizadas pela Ana Lúcia e Sueli)

SALDO FINAL DOS QUESTIONÁRIOS NÃO APROVEITADOS NESSA PRIMEIRA FASE:

01 Persona não contemplada na análise (turista de 1 dia).

05 Jordanenses que não localizamos qual Persona representa.

06 Turistas que não localizamos qual Persona representa.

As responsáveis pela análise de cada uma das Personas (Marta, Rosângela e Sonia) irão revisitar as respectivas fichas para validação das inclusões, exclusões e alterações realizadas pela Ana Lúcia.  A Sueli já validou durante a apresentação nesta reunião.

Prazo: 07/12 (terça-feira)

• REVISÃO DO LAYOUT DAS FICHAS DE PERSONAS

As fichas de Personas estão com muitas informações o que dificulta a visualização, especialmente em ambiente online. Ficou decidido entre os presentes as seguintes alterações:

1. Divisão da Ficha de Persona em 2 páginas, sendo que a segunda tratará apenas das informações sobre a Persona e sua relação com a cidade de Campos do Jordão.
2. Reuniremos nessa segunda página as informações como experiência dos sonhos, o que ela mudaria na cidade, os requisitos para a escolha do destino turístico, além das demais respostas associadas diretamente a sua convivência na cidade.
3. O texto associado ao uso das ferramentas online e mídias sociais será substituído pelos seus respectivos símbolos e frequência, para deixar mais leve esse campo na Ficha.
4. A linguagem deve ser customizada a descrição da persona e não da pesquisa.
5. Os desenhos das personas serão substituídos por fotografias com direito autoral livre, bem como os nomes serão modernizados.

A Rosangela irá selecionar as fotos e os nomes, enquanto a Paula irá adequar o layout e a nova distribuição das informações a partir da validação realizada conforme solicitado no item anterior.

Prazo Rosangela: 07/12 (terça-feira)

Prazo Paula: 10/12 (sexta-feira)

• PENDÊNCIAS RELACIONADAS AO EVENTO FINAL DO SEMESTRE.

1. A Ana Lúcia irá contatar os palestrantes convidados para contextualizar o evento e falar sobre o tempo destinado a palestra e perguntas.

• Estruturação da Agenda Final do Evento-  A agenda da apresentação ficou definida da seguinte forma:

EVENTO:

18:00 – 18:10 hs:  Recepção com Gabriel (game de acolhimento)

18:10 – 18:20hs: Abertura com André Barbedo (Secretario de Turismo)

18-20-19:00 hs: Palestra com Paulo Vitor e Valeria (Senac Jundiaí): “A importância das Personas na formatação de novas experiências turísticas” com tempo para perguntas.

19:00-19:15 hs: Apresentação da Metodologia (Ana Lúcia e Paula).

19:15-19:40 hs: Apresentação das 4 Personas de Campos do Jordão (Rosangela: residentes em Campos do Jordão e Marta: Turistas (Casais e Ciclistas).

19:40-19:50 hs: Considerações e Encerramento com Gloria (Contur).

• A Ana Lúcia irá sugerir uma ordem cronológica padrão para apresentação das fichas de Personas do Morador e do Turista, assim que o novo layout estiver pronto.
• A Ana Lúcia e a Paula irão definir a melhor forma de apresentar e abordar a Metodologia empregada, incluindo a diferenciação entre os 2 blocos de personas.

Prazo Ana: Até 11/12/21

• DIVULGAÇÃO DO EVENTO MERCADO EM FOCO

A Paula informou sobre a estratégia de divulgação dos vídeos do Mercado em Foco e como eles estão movimentando nossa página devido a boa visualização que estão tendo.

Foi elaborado um pequeno texto falando o nome do evento, data, horário e programa (objetivo), associado a arte final do evento. A Paula também abriu o convite do nosso evento no Facebook, porém o mesmo está com muita pouca visualização e confirmação de presença até o momento.

Ficou acertado que todos irão compartilhar em suas redes sociais e encaminhamento aos seus contatos, lembrando de colocar a Arte + link para o evento no Facebook.

A Ana Lúcia ficou de verificar a possibilidade com o Gabriel de gravar um pequeno vídeo para ajudar na divulgação do evento.

Próximas Tarefas e Responsáveis

ATIVIDADES	RESPONSÁVEIS	PRAZOS
Adequar a linguagem das perguntas.	Gloria e Rosangela	14/09/21 (REALIZADO)
Adequar o Excel que consolida as Personas e a metodologia de avaliação.	Sonia	16/09/21 (REALIZADO)
Apresentar as Personas e a metodologia avaliativa para o André.	Gloria	20/09/21 (REALIZADO)
Agendar uma reunião com representantes dos diferentes segmentos (hotelaria, restaurantes, comércio, guia de turismo, Contur) para validar as Personas.	Gloria	24/09/21 (prazo para o realizar o agendamento)   (SUBSTITUÍDO POR CONVERSAS INDIVIDUAIS COM TODOS OS AVALIADORES)
Receber e conferir a tabela de avaliação/priorização das Personas.	Gloria	(REALIZADO)
Tabulação das respostas sobre a avaliação/priorização das Personas.	Ana e Paulinha	(REALIZADO)
Apresentação para o Grupo Mercado em Foco.	Ana e Paulinha	(REALIZADO)
Proposta e Definição do Roteiro de Entrevistas.	Ana (proposta preliminar) e Grupo Mercado em Foco (definição final do roteiro)	(REALIZADO)
Realização das entrevistas	Grupo Mercado em Foco	(REALIZADO)
Elaboração das Fichas de Persona.	Ana, Paulinha, Sueli, Rosangela, Sonia e Marta.	(REALIZADO)
Ideação do Evento de apresentação dos resultados	Grupo Mercado em Foco	(REALIZADO)
Apresentação dos resultados para o Grupo	Ana, Paulinha, Sueli, Rosangela, Sonia e Marta.	(REALIZADO)
Revisão dos Materiais e providências associadas a esta Ata.	Grupo Mercado em Foco	Até 12/12.
Apresentação dos resultados.	Grupo Mercado em Foco	Evento dia 13/12.

• HISTÓRICO DAS REUNIÕES

A tabela a seguir apresenta o histórico de reuniões deste semestre:

Reuniões do 2º. Semestre/21

DATA	PAUTA PRELIMINAR SUGERIDA
02/08/21	Inicio dos trabalhos do 2S/21. Definição dos temas potenciais. (Realizada)
09/08/21	Apresentação Metodológica de Personas. Definição do trabalho do 2º. Semestre/21. Distribuição das Tarefas. (Realizada)
30/08/21	Reunião para apresentação das Personas levantadas pelo grupo e distribuição das tarefas para as próximas etapas. (Realizada)
13/09/21	Detalhamento da ficha das Personas (Não Realizada) e Metodologia Quantitativa de validação das mesmas (Realizada).
04/10/21	Validação do Modelo de Ficha das Personas.  Acompanhamento do processo de votação das Personas Prioritárias (Realizada).
18/10/21 25/10/21	Data alterada para 25/10/21. Definição das Personas Prioritárias, do roteiro de entrevistas e dos entrevistadores. (Realizada).
08/11/21	Definição da metodologia de coleta primária dos dados e distribuição das tarefas. (Realizada).
22/11/21	Acompanhamento da Coleta de dados (Realizada).
06/12/21	Validação das Personas e detalhamento de suas fichas (Realizada).
12/12/21 (Domingo – 18 hs)	Revisão dos detalhes e providências mencionadas nesta Ata.
13/12/21	Apresentação aberta dos resultados sobre Campos do Jordão e suas Personas (turistas que frequentam a cidade)

• PRÓXIMA REUNIÃO: 12/12, Domingo, das 18:00 – 19:30 hs, na plataforma Teams.

Ana Lúcia

07/12/21